GC clasifica la información que recolecta de sus clientes según su nivel de sensibilidad, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia. Esto define qué controles de seguridad y qué nivel de acceso aplica a cada dato.
| Nivel | Ejemplos en GC | Cómo lo tratamos |
|---|---|---|
| Pública | Catálogo de productos, precios, promociones, esta misma política | Acceso libre, sin restricciones ni consentimiento requerido. |
| Semiprivada | Historial de conversación con el chatbot, productos consultados | Uso interno para mejorar el servicio. Acceso restringido al equipo de GC. |
| Privada | Nombre, correo, teléfono, dirección de envío | Requiere tu autorización expresa (Habeas Data) al registrarte. El teléfono y la dirección se guardan cifrados en nuestra base de datos. |
| Sensible | Contraseña de tu cuenta, datos de pago | Tu contraseña nunca se guarda como texto plano (se almacena con hash irreversible). Los datos de tarjeta no se almacenan en nuestros servidores: se procesan a través de una pasarela de pago certificada. |
Para ejercer estos derechos, o si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirle a nuestro chatbot o contactar al equipo de GC directamente.